① 訪問前の事前準備と到着時間ルール
取引先や恩師、知人宅への訪問は、事前の連絡と時間配慮から始まります。相手の都合を第一に考えるのがマナーの神髄です。
約束の時間の5分前〜時間ちょうどにチャイムを鳴らす
ビジネスの会社訪問では5分前の到着が基本ですが、個人宅への訪問では「時間ちょうど〜2、3分遅れ」が最も親切です。早く着きすぎると、受け入れ準備中の相手を慌てさせてしまいます。
コートやマフラーは玄関に入る前に脱いでおく
外の埃(ほこり)や冷気を家の中に持ち込まないよう、コート、マフラー、手袋は玄関ドアを開ける前に脱ぎ、裏返して腕にかけてからインターホンを鳴らします。
② 玄関での挨拶と靴の脱ぎ方・揃え方
玄関は家の顔であり、最初の第一印象が決まる場所です。
前を向いたまま靴を脱ぐ
最初から後ろ向き(お尻を向けた状態)で靴を脱ぐのは不作法です。まず前を向いて上がり框(かまち)に上がり、家の中に足を踏み入れてから向き直り、膝をついて靴のつま先を玄関ドア側に向けて端に揃えます。
スリッパの履き方と素足訪問の禁止
出されたスリッパは軽く一礼して履きます。他家を訪問する際、素足(生足)で上がるのは重大なマナー違反です。必ず靴下やストッキングを着用し、夏場でも替えの靴下を持参します。
③ 手土産の渡し方と紙袋の処理マナー
持参した手土産は、渡すタイミングと所作で感謝とおもてなしの心が伝わります。
玄関先ではなく部屋に通されて正式な挨拶の後に渡す
手土産を玄関先ですぐに渡すのはNGです(※アイスや生花など冷蔵が必要なものや崩れやすいものは玄関で一言断って手渡します)。通された客間で正式な挨拶を交わした後に手渡すのが基本です。
紙袋から取り出し文字が相手向きになるよう両手で渡す
紙袋から品物を取り出し、風呂敷や紙袋は自分の手元に畳みます。品物の正面(文字の向き)を相手に向けて両手で差し出します。「心ばかりの品ですが」「お口に合えば嬉しいです」と一言添えます。
紙袋は自分で持ち帰るのが基本
手土産が入っていた紙袋は「汚れよけ」であるため、自分で持ち帰るのが礼儀です。ただし親しい間柄で「紙袋のまま失礼します」と添えて渡す場合は例外です。
④ 部屋での座り方とお茶のいただき方
客間での過ごし方とスマートな退出タイミングです。
勧められるまで下座に立ち勧められてから着席する
勝手に上座(奥の席)や座布団に座ってはいけません。出入口に近い下座に立ち、相手に「どうぞ奥へお掛けください」と促されてから着席します。
出されたお茶やお菓子は促されてからいただく
お茶が出されてすぐに手をつけるのは卑しく映ります。相手に「どうぞ冷めないうちに」と促されてから「いただきます」と会釈していただきます。
退出の適切なタイミング
長居は禁物です。用件にもよりますが、一般的な訪問では「1時間〜1時間半程度」で辞去するのがベストです。自分から「そろそろ失礼いたします」と切り出します。
⑤ 他家訪問 2段階チェックリスト
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